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东阳市推行电梯“保险+服务”模式

发布时间: 2019-10-28       东阳市应急管理局
   为进一步加强电梯风险防控体系建设,东阳市在传统电梯安全责任保险基础上,引入电梯安全综合保险,将电梯维护保养、部件更换、整梯置换和检验费用纳入保险一揽子支付和赔偿的范围,从事后理赔服务拓展至事前风险预防和事中风险控制,稳步推进,不断提高电梯安全综合保险的覆盖率和参保率,全市将以“试点先行、典型引路、逐步推进”的工作思路,逐步推进电梯“保险+服务”模式,提高新模式在用电梯覆盖率,促进电梯使用管理和维保水平提升。重点做好四个方面工作:

  一是开展试点,推广电梯安全综合保险。确定试点范围,引导试点先行,探索完善电梯安全综合保险模式。将电梯安全管理矛盾问题较突出的住宅小区作为保险重点推广范围,引导业主委员会、物业公司根据小区特点和自身需求,把电梯安全综合保险模式作为优先采用的电梯安全管理方式。鼓励新建“三类”小区、党政机关和商场、超市、餐饮、宾馆、医疗机构等公众聚集场所电梯参保。探索基于电梯安全综合保险模式下的物业维修资金和电梯专项经费的筹措及使用的相关制度设计。

  二是提升服务供给质量,实现行业治理。加强电梯制造、安装等源头管理,确保电梯安装、修理质量。逐步建立电梯制造企业对其产品设计制造、安装调试、维修及维保等各环节质量安全负责的制度。构建诚信体系,向社会公布电梯维保质量信息,推动优质企业在电梯维保行业中占据主导地位。借助特种设备检测检验机构的专业技术优势,对引入电梯安全综合保险的电梯开展检查。根据电梯使用、故障、维修情况,组织专家以随机抽查的形式,采用科学方法和技术手段对保险公司所承保电梯的运行状况进行评估,对使用单位、维保单位的履职情况进行监督。根据检查结果,对发现的管理短板和风险因子,指导补齐短板、消除隐患,实现专业化、精准化监管,让参保电梯的安全运行更有保障。

  三是运用新兴信息技术,实现智慧治理。继续推广电梯智慧监管,运用云计算、物联网、大数据和移动互联网等信息技术,打造电梯智慧监管平台,对参保电梯进行信息化管理。对引入电梯安全综合保险的电梯,推广安装电梯智慧监管装置,积极运用物联网远程监测和视觉分析技术,对电梯运行状况、故障信息开展实时监测,实现电梯故障报警、困人救援、日常管理、隐患防范的功能,达到及时准确地对电梯进行维护、维修,消除风险隐患的目的。利用电梯智慧监管平台和大数据,创新电梯安全管理模式,从过程导向的“按时管理”向结果导向的“按需管理”转变,包括维保周期按需调整、监督检查“双随机、一公开”、定期检验按需实施,实现电梯安全管理更加精细化。

  四是加大宣传教育力度,实现群众治理。开展电梯众保培训。推广电梯安全联动众保模式,组建电梯安全志愿者队伍,形成多元共治格局。发动群众关心爱护电梯,积极参与电梯安全管理,引导群众及时发现和报告电梯运行中存在的问题,当好安全知识宣传员、运行状况巡查员、责任落实监督员、隐患通报信息员和矛盾纠纷协调员“五大员”。搭建电梯安全多方共治平台,形成职能部门、行业主管部门和属地政府指导协调、基层社会治理组织督促、业主参与解决安全隐患的机制。

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